Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en grande para impactar en grande. Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como Supervisor/a de Consultas Generales

¿Cuál es el reto?

Encargado de liderar y direccionar al equipo de Asesores a cargo, de modo que brinden un servicio de calidad que garantice total satisfacción y fidelización de nuestros clientes. Gestionar los diversos indicadores de atención, servicio y ventas. Velar por el cumplimiento eficiente del equipo.

¿Cómo impactarás en grande?

• Gestionar la productividad y ventas del equipo a cargo, realizando seguimiento, orientando y motivándolos para el logro de los objetivos.
• Generar compromiso con los colaboradores a mi cargo, mediante el desarrollo de sus habilidades y la retroalimentación continua.
• Generar un clima organizacional propicio para la colaboración y el trabajo en equipo, mediante los reconocimientos individuales y grupales.
• Realizar seguimiento del equipo a cargo para garantizar la aplicación de las pautas de calidad y satisfacción de los clientes. Motivarlos para el logro del objetivo.
• Realizar capacitaciones constantes del equipo a cargo.

¿Qué necesitamos de ti?

• Perfil Diverso: egresado/a universitario/a de las carreras de Administración, Ciencias de la Comunicación, Computación, Ing. Industrial, Economía, Marketing, Ing. de Sistemas, o afines al negocio.
• Experiencia mínima de 1 año liderando equipos comerciales en call centers, financieras o bancos.
• Dominio Tecnológico: Domino Office nivel intermedio.
• Disponibilidad para las sedes Centro de Lima , La Molina o Santa Raquel Ate
• Disponibilidad de Lunes a Domingo con un día de descanso rotativo

¿Por qué unirte a nuestro equipo?

• Ser parte de la empresa #1 en Merco Talento 2024
• Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.
• Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño
• Acompañamiento de líderes expertos y referentes de la banca
• Acceso a descuentos en productos financieros.
• Beneficios corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia
• Formarás parte de una cultura constante de reconocimientos

Sí, a ti. Te estamos buscando ¡Únete al equipo BCP!

“Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo.